发布日期：2025-06-10 04:41    点击次数：124

江南时报讯 费力的午后，客户刘女士面带一点不悦踏入了工商银行港闸支行买卖室的大门。

大堂司理看到后，以他那象征性的浅笑招待了她，耐性倾听她的诉求。初步了解得知，正本刘女士对我行手机银行的转账名额感到起火，她初度遇到此情况，心中不免有多少不快。

大堂司理在了解情况后，立即展现出他的专科与热心，奉告刘女士其在我行属于新用户，为了她的资金安全着思，因此新开卡的额度是默许的2万，并快乐将协助刘女士晋升转账额度，以欢乐她的平方需求。

在率领刘女士调理转账名额的历程中，大堂司理口吻和睦，宛如春日的阳光，使东谈主心生虚心，倍感闲静。刘女士也逐渐面露浅笑，起火缓缓摒除。完成额度调理后，大堂司理并未留步于此，他注重磋商刘女士是否还有其他业务需求。

基于前期玄虚周详的干事，刘女士暗示对大堂司理的干事十分认同，并贯通出办理如期进款的意愿。随后，大堂司理仔细磋商了客户的进款周期，阐述工行进款利率，并率领她在自助柜员机上办理了50万元如期进款。刘女士对卡内存单的体式不太了解，心焦地暗示我方需要的是纸质存单。看到客户的心焦，大堂司理也曾保持和睦的口吻，浅笑地奉告她不要心焦，卡内存单是不错换成纸质存单的，刘女士看到大堂司理的漠然，放下了心中的心焦，随从着至柜台将卡内存单换成了纸质存单。

令东谈主惊喜的是，次日刘女士再次光临，她暗示原谈论将另外30万元转入他行办理进款的，但昨日大堂司理的优质干事和亲和的交流饬她十分认同，现决定持续在工行办理如期进款。与此同期，大堂司理就地向刘女士率领至网点得当东谈主处，进一步增强了客户尊贵感的体验。刘女士被宠若惊，快乐将持续罗致我行进行答理。

与客户交流的艺术在于按序渐进开yun体育官网入口登录体育，玄虚周详的干事不错获取客户的信任与友谊，要老到掌持基础业务，用浅笑和诚挚去招待每一位主顾，当客户确切认同并信任干事时，后续的客户严防与营销责任便会天然而然地伸开。（黄栋栋）

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